事情是这样的,博主“猴大碗”发布视频称,转转二手手机出具阴阳检测报告,同一部在间隔不到半小时内再通过转转回收时,转转出具的质检报告查出各种瑕疵。
据视频记录,“猴大腕”先在一家转转店消费3112元购买一部手机;紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖,然而却只能卖出1990元,相差1122元。
之后,“猴大腕”又在一家转转店购买三部手机,四部手机总计花费13610元,但将这四部手机再通过转转卖出时,只能卖出9567元。
其后,转转官方回应称,经过调查,在回收检测中,确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况,并导致了回收价格的降低。在“摄像头拍照有斑”上转转存在操作失误,而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异。
转转表示,从即日起,全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。转转还称,转转的回收业务允许用户随时中止交易。