微软将关闭全国所有线下授权门店?官方回应来了

央广网北京7月2日消息(记者 牛谷月)7月1日,据第一财经报道,有消息称微软将关闭全国所有线下授权门店,仅保留官网商城与京东旗舰店。对此微软发言人回应媒体称,微软不断评估其零售策略以满足客户不断变化的需求,微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合,客户仍可通过零售合作伙伴和获取微软全面的消费类产品和服务。

针对此消息,记者联系了位于北京、辽宁等地的多家微软授权专卖店,有一些门店已在过去半个月内关门,而另一些门店没有接到闭店的通知,仍在正常营业。微软授权专卖店北京西单大悦城店销售人员表示,目前门店正常营业,但是“公司层面应该是已经接到了(闭店)相关通知,并且有相关准备动作了”,具体一切以公司层面的消息为准。微软授权店大连拓金街边店工作人员告诉记者:“6月30日就撤店了。”而微软专卖店北京新中关购物中心店工作人员表示,大概半个月前已经接到闭店通知,该门店已经闭店。对于线上渠道,记者询问淘宝平台“微软中国官方旗舰店”客服,该客服人员表示“目前店铺没有收到闭店相关通知”。

事实上,这不是微软第一次对线下门店进行大规模调整。2020年6月,微软宣布将关闭全球82家直营门店,仅位于伦敦、纽约、悉尼和公司总部所在地美国雷德蒙德附近的4家门店将作为微软体验中心保留下来,但店内不再销售任何商品。当时,微软在中国大陆市场没有直营门店,但是有460家授权店、体验专区等。微软中国官网显示,中国市场的线下微软授权专卖店和3C电器零售商门店并不会受到2020年这次大调整的影响,将会继续保持正常运营。

4年过去了,记者查询微软官方商城发现,目前微软官方显示的中国区店铺仅剩51家。其中仅有7家店铺显示为“微软授权店”,其余大多数是“Xbox零售体验店”和3C电器零售商门店。

(截图自微软官方商城)

1975年,微软软件起家,一家独大,硬件的确不是微软的特长。微软公布的2024财年第三季度财报显示,当季,微软营收619亿美元(约合人民币4481亿元),增长17%,利润219亿美元,增长20%。凭借AI大模型的成功,微软总市值已经突破3万亿美元。

据了解,微软营收主要来自以下三个部门:生产力和业务流程(Office、LinkedIn、Dynamics)增长12%,达196亿美元;智能云(Azure、WindowsServer)增长21%,达267亿美元;更多个人计算(Windows、设备、游戏)增长17%,达156亿美元,其中,Xbox内容和服务营收同比增长62%,微软将其中的61%归功于去年10月收购的动视暴雪,而微软的设备营收在第三季度再次大幅下降了 17%。尽管微软推出了新的 Surface 设备,并调整了硬件组合,但微软的设备营收已经连续 12 个月下滑。

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