5个大人4个小孩入住两个标间被拒，是否违法呢？

7月16日，一位游客通过在线平台预定了位于新疆阿勒泰的一家民宿的两个标准间，计划让五个成年人和四个孩子入住。

然而，在抵达民宿时，他们被告知由于房间人数超出规定，无法按原计划安排住宿。

民宿业主解释说，根据预订平台的规定，房间的人数上限不能被超越，因此，如果要让所有成员入住，必须额外预订房间。

同时，民宿业主还提及，这位顾客在沟通中表现出了不友好的态度。

案件发生以后，有网友表示，这简直就是霸王条款！预定时明明没有说明清楚，现在又拿平台规定当挡箭牌，民宿业主这是在玩文字游戏吗？顾客花钱订房，难道还要受气不成？”

也有网友认为，平台规定是死的，人是活的。民宿业主应该在预订前就明确告知房间的具体限制，而不是等到客人到了现场才说不行。这种做法不仅损害了消费者权益，也破坏了旅游业的口碑。”

那么，民宿业主是否违反了消费者权益保护法呢？

在中国，消费者权益保护法规定，经营者应当保证消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有的知情权、选择权、公平交易权等权利。

如果民宿在预订过程中未明确告知房间的人数限制，导致消费者在不知情的情况下做出预订决策，那么民宿业主可能违反了消费者的知情权。

然而，如果平台或民宿在其预订流程中明确标注了房间的人数限制，且顾客在预订时能够看到这些信息，那么民宿业主的行为则是在遵守规则，不构成对消费者权益的侵犯。