冰敷“手机爹”？多品牌回应：不建议

随着三伏天到来，多地持续高温，不少网友反映，不仅人在户外热 ” 化 ” 了，手机也热 ” 崩 ” 了，出现发烫、卡顿、网速变慢、黑屏等情况，” 外出手机简直不能用，真的好怕手机炸了 “。

手机晒到宕机，人们寻找各种 ” 神器 ” 给手机降温，如几分钱一张 ( 个 ) 的冰贴、清凉贴、冰袋等，有的降温 ” 神器 ” 卖出了上亿件。手机发热乃至宕机，手机厂商怎么说 ?

” 一到室外就卡顿、网速变慢 “

进入 6 月，有各个品牌的手机用户陆续在社交平台上反映，在户外使用手机，手机烫成了电烙铁，” 昨

天在外面拍照，相机直接无法使用 “” 用相机拍了一会儿画面就自动变暗 “” 接个视频烫得要‘死’，还莫名其妙黑屏了，半小时才开上机，以为手机坏了 “” 烫到界面卡点不动，画面延迟 “” 打开个链接等半天，而且电量掉得更快了 “。

也有网友表示，” 不仅外出烫， ( 手机 ) 在室内也很烫 “。

为何进入夏季，手机频繁出现上述情况 ? 与高温天气是否有关系 ? 中新经纬近日以消费者的身份致电苹果、vivo、OPPO、华为、荣耀官网客服进行咨询。

苹果技术支持表示，以最新款 iPhone 15 Pro Max 为例，其为钛金属外壳，导热性较玻璃外壳更高。如果长时间在户外，手机可能因气温过高导致发烫，进而触发自身保护机制，手机会自动降低屏幕亮度，以降低手机能耗。如果有应用程序连接蜂窝网络保持运行，在这种情况下，蜂窝网络会一直尝试连接更好的信号，在手机能耗降低的情况下，网络速度也会变慢。

” 如果在户外使用手机，特别是地图导航软件，一方面蜂窝网络不断尝试连接更强的信号，另一方面需要实时更新位置，二者叠加耗电速度更快，手机温度越高，会导致其他性能没有那么好用。” 上述苹果技术支持说。

华为消费者服务热线接线客服表示，手机为了保护电池以及相关的功能，可能会出现黑屏的情况。不过，该客服否定了气温高导致网速降低的说法，” 网速一般与信号有关系，与温度应该没有太大的关系 “。

另外，OPPO、荣耀、vivo 官网客服也表示，手机温度过高，会出现临时黑屏、网速变慢的情况。” 夏天手机散热慢，如使用大功耗软件，比如拍视频、视频聊天等，可能会导致手机功耗进一步增加，加剧手机发热的情况。”OPPO 官网客服表示。

降温 ” 神器 “？品牌客服不建议

在高温天气中，手机成了一块 ” 暖手宝 “，并引发各种状况，于是消费者们寻找各种 ” 神器 ” 给手机降温，” 两个退热贴交替使用，贴一下拿下来晾一下，用这个方法实现直播 2 小时不关机 “” 几块钱冰贴就能解决几千块手机的烦恼 “” 把手机壳拆下来用酒精喷在纸上擦屏幕和背面，一边擦一边拿风扇吹，手机立马就不烫了 “” 把手机壳放冰箱，烫手就拿出来套上 “。

▲社交媒体截图

降温 ” 神器 ” 除了能让手机恢复正常温度，成本也不高，且方便带到室外。

中新经纬在 1688 网站看到，有厂家销售的冰贴、降温贴成交量高的达到 1119.1 万件，一贴的批发价格 0.25 元至 0.45 元 ; 另一厂家 2 片装批发价格低至 0.07 元，已成交 298.0 万件 ; 也有厂家销售自吸水冰袋，根据规格不同，冰袋的价格在 0.08 元至 0.78 元不等，当前已成交 1.5 亿件。

不过，冰贴等降温 ” 神器 ” 不一定安全。有网友就表示，” 我用冰袋外包一层洗脸巾给手机降温，今天官方售后告诉我这样会导致主板进水 “。

前述手机品牌客服也建议，给手机降温以软件设置以及避开高温环境为主，不清楚第三方用品对手机设备的损坏程度，无法给消费者做出保证，不建议使用冰贴、冰袋、冰圈等给手机降温。

苹果技术支持建议，不用手机时可以启动低电量模式、自动调节亮度，尽量减少手机能耗，也不要把手机放在高温封闭空间如皮包、太阳直射的车里，减少对电池的损伤。

” 冰袋之类降温方式不是很建议，电池是一个化学消耗品，手机如果保持在过冷状态，电池里的化学物质动不了，所以无论是过冷或过热均不建议。” 苹果技术支持表示。

vivo 客服也解释称，当手机温度较高，突然被贴上冰块或退热贴，可能导致手机内水蒸气凝固液化，产生水滴，对电子元件的运行带来影响。

荣耀客服建议，如果亟需手机降温，将手机置于室内，开启空调，或者将手机放置在冰凉的铁质桌子或温度稍低的地方，静置 3 至 5 分钟就可以正常使用。

此外，有多位手机品牌客服提及可以使用小风扇、散热背夹等散热器进行降温。中新经纬在 OPPO、vivo 官方商城看到均有散热背夹售卖，价格在 100 元至 200 元之间。

手机散热面临新挑战

智能手机之 ” 热 “，背后是更轻薄的机身、更强大的性能以及大模型的本地化运行对终端的功耗管理、散热效率给手机厂商提出的新挑战。

民生证券今年 7 月发布的研报显示，手机中最常用的散热材料为石墨散热膜和 VC 均热板。

上述研报解释称，石墨膜具有良好的柔韧性、耐高低温性、化学稳定性及优秀的水平传热能力，消除小型化智能电子设备局部热点效果好。石墨为当前最主流的散热方式，苹果全系列产品采用纯石墨散热方案，其余手机品牌兼具纯石墨 / 石墨 +VC 均热板混合方案。此外，石墨烯膜散热效果相比石墨有一定提升，自 2018 年被华为应用于 Mate 20 系列后，国内旗舰机、游戏机上石墨烯膜逐步成为主流散热方案之一。

OPPO 官方旗舰店客服表示，今年 7 月上市的 OPPO A3 采用石墨散热片技术，可迅速将热量均匀传递到石墨片的各个位置，向外扩散。

前述研报还显示，VC 均热板具有更高的导热散热效率、可快速将热量均匀扩散到一个较大的面积上、能够集成解决多个高功耗器件的散热需求等。

” 当前 VC 向超薄方向发展，以节省手机内部空间，在三星、华为 Mate60、OPPO 等旗舰机型上大量使用，成本较石墨高，但散热效果更好。” 民生证券研报指出。

vivo 与 OPPO 分别在今年 7 月与 1 月发布了 iQOO Neo9S Pro+ 与 OPPO Find X7 Ultra，前者内置 6K 天幕 VC 液冷散热系统，后者拥有 7930mmVC 散热面积，利用双蒸汽通道液冷对 SoC 芯片进行快速散热。

华创证券今年 7 月发布的通信行业深度研究报告显示，AI 手机功耗或提升，目前旗舰智能手机散热主要采用大片石墨为主，后续伴随着散热要求的提升，石墨烯和 VC 均热板渗透率或有望迎来增长。

今年 7 月上市的荣耀 Magic V3 首次使用钛作为 VC 基材，VC 内部蒸汽空间提升 15%，散热性能相比上一代提升 53%。

（中新经纬）