市民刘先生向“夏令热线·帮侬忙”反映，他们一家人前往杨浦区东方蓝海国际广场玩密室游戏。其间，13岁的儿子竟被一道猛然砸落的铁门夹住颈部，身上多处挫伤。
这到底是“密室逃脱”，还是“密室逃命”？！
而面对家长的质疑，密室负责人却连声否认场所存在任何安全隐患。
铁门卡脖
遭遇危情
刘先生告诉帮忙君，7月7日，他们一家共四人来到了黄兴路1800号东方蓝海国际广场的“奇闻密室逃脱”。
单人门票288元，我们一共付了1152元。
图为涉事的奇闻密室逃脱
刘先生讲，当时在网上买票时，针对“未成年人是否适合”的问题，商家公开答复“7岁以上就可以”。同时，在入场前，商家也没有就未成年人游玩安全作出特别提醒。
商家公开答复“7岁以上就可以”
刘先生回忆，密室场地昏暗狭窄，在意外发生前，他们经过了七八个房间。
前面的关卡有自动开门，一般当前房间的线索找到了，门就自动开了。
而就在后续的游戏过程中，险情发生了：由于忘拿一件道具，刘先生的儿子迅速折返，就在此时，一道铁门骤然落下，夹住了孩子的颈部。
据刘先生所述，铁门砸落的速度很快，根本容不得人有任何应急反应。
铁门死沉死沉的，我费尽气力也只能抬起一点点，还是没办法把孩子救出来！
在刘先生和家人一番声嘶力竭的高声呼喊后，密室工作人员赶来关闭机关，孩子才得以“逃生”。
我现在一想起这事，后背都发凉、头皮都发麻，如果铁门持续施压，孩子随时可能因为窒息而造成生命危险……
经送医检查，刘先生的儿子右脸颊、头颈部、背部、腿部有多处挫伤和淤青。
孩子右脸颊、头颈部有多处挫伤
密室坚称
没有隐患
采访中，刘先生认为密室在安全管理上存在严重疏漏：如果是自动开关门，就应当在醒目处张贴告知，说明“几分钟内会关门”；入场前，工作人员应第一时间告知“解锁新房间后，切勿走回头路”，以免遭遇铁门“卡脖”。
帮忙君向涉事密室核实情况。相关负责人回称，密室已经营三年多时间，不存在任何安全隐患。场所内大部分房间连接口为木门，不会自动关闭。而针对“铁门为何会突然落下”“是游戏设置还是机关失灵”等关键点，该负责人却没有给予明确回应。值得注意的是，当帮忙君询问“最小几岁能够入场”，对方回答“12岁以上”，与网上答复截然不同。
根据2022年发布的《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》，其中规定：
■ 设置的场景不适宜未成年人的，应当在显著位置予以提示，并不得允许未成年人进入。
■ 应当常态化开展火灾风险自知、自查、自改，提高紧急情况下的组织疏散逃生和初起火灾扑救能力，切实履行安全提示和告知义务，引导消费者增强安全防范意识，保障安全运营。
刘先生希望，相关部门能及时介入，对密室的各项设备细致排查，消除隐患，切实保障未成年人的安全，严格杜绝类似伤人事件的发生。对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 夏韵 董宁宁
摄影 | 受访者 网络
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
