昨天已进入立秋
但立秋≠入秋
上海今天依然橙色高温预警
看看你在哪个气温区域↓
但是再热的天
也拦不住想要出去“浪”的心
近日,秦女士便想趁暑假带家人
体验苏州河游船
可谁也没料到
不仅原本游览美景的期待落空
还迎来了一场身体的“烤”验
近日,市民秦女士反映,
在7月31日,
她通过“悠游苏州河”小程序
购买了3张8月2日16时
从中山公园驶向四行仓库的单程船票,
成人票价为100元/人。
可没想到当天
老人携孩子抵达
中山公园码头之后却发现,
靠泊在码头的
竟然是一艘开放式的游船。
“当天上海发布了40℃的红色高温预警,这艘船只有遮阳棚,没空调,船上运作的设备还在持续发热。”
秦女士回忆,自己之前坐过两次苏州河游船,而且其中一次是在8月,当时乘坐的船都配有空调,游览时船舱内温度适宜,因此才选择让老人带着孩子趁暑假游览苏州河。
乘船后不久老人便感到身体不适,孩子更是因为炎热哭闹不已。更雪上加霜的是,游船因突发故障抛锚了,原本1小时的游船,老人和孩子硬生生坐了1小时20分钟。因担忧家人的身体状况,秦女士急忙赶到四行仓库码头把他们接回了家。
消费者质疑:
购票时未标明游船无空调
据了解,目前,苏州河游船有“时空之梭”“上海印象”“璀璨星河”三种船型。“时空之梭”系列中型游船,装配全景式玻璃视窗;“上海印象”系列小型游船,搭配开放式敞篷设计;“璀璨星河”系列大型游船,采用可开合玻璃顶设计。
对此,秦女士质疑,买票时,并没有明显提醒“船舶型号”及“有无空调”,购票页面仅有“上海印象”“时空之梭”等字样,但消费者难以意识到它指的是船型,更无法从中了解船型区别;并且,所有船型票价一致,消费者也无法从票价上判断游船的设施设备。
其次,买票后,船方也从未作出过关于“游船无空调”的提醒。哪怕是红色高温预警高挂,游船公司也无任何调整。更令秦女士愤怒的是,游船抛锚后,乘客只能坐着干等,饱受煎熬。不仅如此,在乘客出现身体不适时,船上没有保心丸、藿香正气丸等急救药品提供。
秦女士表示,在高温天气下,游船公司应该对旅客做出提醒,或者给予消费者退票改期的权利,又或者能够提供一些防暑用品。
三种船型的区别
在购票页面之中到底醒不醒目?
记者实操发现,
在购票过程中,
确实如秦女士所说一样
而且在购票页面
有且只有“上海印象”这一船型,
订票时没有其他选项和操作提示,
很容易忽视
这是一搜开放式敞篷船。
只有在选择班次时,先点击“查看”,再点击“游船”标签才能看到具体船型。而且七个码头中有四处码头有“上海印象”游船,运营时间从16:15至19:30不等,如果游客在毫无察觉的情况下,买到“上海印象”游船的概率不低。
游船公司
已在页面上标注“敞篷”提醒
记者联系苏州河游船方后,
对方表示,将重视这一情况,
并准备改进。
截至发稿,记者见到,
目前购票的三级页面上
已在“上海印象”船型后标注了“敞篷”。
对此,网友表示
“开放式的游船
还是不要在高温天营业了”
“红色预警室外项目
应该暂停运营”
对此,你怎么看?
【侬好上海·胖丁综合编辑】
侬好上海(ID:helloshanghai2013)综合编辑,新闻来源:@话匣子@新闻坊@劳动报以及各路网友评论,如有冒犯,敬请联系。