天津航空回应航班为等旅客延误40分钟_天津航空航班为等迟到旅客延误，拒绝补偿乘客！航司客服回应

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天津航空航班为等迟到旅客延误，拒绝补偿乘客！航司客服回应

近期，一段视频在网上流传，视频作者指出自己所乘坐的天津航空航班因等待一名迟到的旅客而延迟起飞40分钟，且航空公司未给予任何赔偿，这一事件迅速引起公众热议。据南方都市报记者于8月14日从天津航空客服处了解到，涉事航班的延误是由旅客个人因素导致，而非航空公司的责任所在。“在这样的情况下，航空公司通常不会提供经济补偿。如果旅客寻求赔偿，应与航空公司进一步沟通以达成具体协议。”

视频发布者叙述，其在8月7日乘坐由呼和浩特某机场飞往目的地的天津航空GS6627航班过程中，遭遇了上述延误。在视频中，他向机组人员表达了不满，认为由于航空公司的决策影响了他的行程安排，要求获得赔偿，并质问谁来为他们被耽误的时间负责。

在后续的投诉中，该乘客被告知天津航空不能提供现金赔偿，但可以申请50元的优惠券作为补偿。对此，天津航空在14日下午正式回应南都记者，重申延误是由于个别旅客迟到，按照惯例，航空公司对此类非公司责任的延误不主动提供经济补偿。对于赔偿请求，会根据具体情况与旅客协商解决。

报道来源：南方都市报实习记者 郑欣蔚

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